Returns & Refund policy | Emmadi SilvJewellery
top of page
વળતર અને રિફંડ નીતિ
  1. એકવાર ઓર્ડર મોકલ્યા પછી તેને રદ કરી શકાતો નથી.

  2. તમામ જ્વેલરી હાથથી બનાવેલી છે અને ડિઝાઇનમાં અનોખી છે. તમામ આભૂષણો હાથથી બનાવેલા છે અને અર્ધ કિંમતી પથ્થરોથી જડેલા છે તેમાં થોડી અનિયમિતતા અથવા અપૂર્ણતા હોઈ શકે છે, આ અનિયમિતતા પ્રક્રિયામાં માનવ સંડોવણીનું પરિણામ છે. આ હસ્તકલા ઉત્પાદનો બધા એક પ્રકારનું છે, તમારા અને મારા જેવા. 

  3. કોઈ વળતર અથવા વિનિમયની મંજૂરી નથી.

  4. અમે ઉત્પાદનોનું વળતર/વિનિમય સ્વીકારતા નથી સિવાય કે તેને પરિવહન દરમિયાન નુકસાન થાય. જો કોઈ નુકસાન અથવા ખામી હોય તો ઓર્ડર પ્રાપ્ત થયાના તે જ દિવસે પાર્સલ ખોલવાના વીડિયો સાથે તેની જાણ કરવાની રહેશે.

  5. ગુણવત્તાની તપાસ પછી તમામ શિપમેન્ટ પેક કરવામાં આવે છે, નુકસાનના કિસ્સામાં, ગ્રાહકે તેમના પોતાના ખર્ચે શિપમેન્ટ પાછા કુરિયર કરવું પડશે અથવા તમે રિટર્ન શિપિંગ બુક કરવા માટે ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો.

  6. કસ્ટમાઇઝ્ડ ઓર્ડર્સ રદ કરી શકાતા નથી, રકમ રિફંડ કરી શકાતી નથી અથવા અન્ય પ્રોડક્ટ સાથે એક્સચેન્જ કરી શકાતી નથી.

શિપિંગ અને ડિલિવરી નીતિ

ઓર્ડર, ડિલિવરી અને શિપિંગ

  1. તમે અમારી વેબસાઈટ પરથી સીધો ઓર્ડર આપી શકો છો અથવા તમે અમને WhatsApp પર +91 8977941939 પર મેસેજ કરીને અથવા Facebook/ Instagram પર મેસેજ મોકલીને ઓનલાઈન ઓર્ડર કરી શકો છો.

ઓર્ડર, ડિલિવરી અને શિપિંગ

  1. ડિલિવરીનો અંદાજિત સમય સરનામું અને ચુકવણીના મોડ પર આધારિત છે. જો ઉત્પાદન સહેલાઈથી ઉપલબ્ધ હોય તો સરેરાશ ડિલિવરી સમય 10 થી 15 કામકાજી દિવસ છે. 

  2. 10,000/- થી વધુ અને 9,999/- થી નીચેના ઓર્ડર માટે સમગ્ર ભારતમાં શિપિંગ મફત છે. 99/- પર શિપિંગ ચાર્જ ઉમેરવામાં આવશે.

  3. એકસાથે ઓર્ડર કરેલી વસ્તુઓ હંમેશા એકસાથે મોકલવામાં આવતી નથી. ઉત્પાદનો ઉત્પાદન ઉપલબ્ધતા અને તેના વેરહાઉસ સ્થાન અનુસાર મોકલવામાં આવશે.

શિપિંગ માહિતી - આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડર

  1. આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડર માટે, ડિલિવરીનો સમય દરેક દેશ અને તેમની આયાત અને કસ્ટમ્સ નિયમન પ્રમાણે બદલાય છે. (સરેરાશ વિતરણ સમય 25-40 કામકાજના દિવસો). પીએસ શનિવાર, રવિવાર અને જાહેર રજાઓને કામકાજના દિવસો તરીકે ગણવામાં આવતા નથી. 

  2. પ્રાયોરિટી શિપિંગમાં સરેરાશ 15-25 દિવસનો ડિલિવરી સમય લાગશે.

  3. આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડર માટે, કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ પ્રક્રિયામાં વિલંબ, લોજિસ્ટિક્સના અંતે ફ્લાઇટની અનુપલબ્ધતાને કારણે લોજિસ્ટિક્સમાં વિલંબ અથવા અન્ય કોઈપણ અણધાર્યા સંજોગોમાં Emmadi સિલ્વર જ્વેલરી જવાબદાર નથી.

  4. આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ શુલ્ક રૂ. 4500 થી રૂ. 6000 થી શરૂ થાય છે જે દેશ, ચુકવણી મોડ, ઓર્ડર મૂલ્ય અને તેમની આયાત અને કસ્ટમ નિયમોના આધારે છે. 

  5. અમે રૂ. 1 લાખથી વધુના ઓર્ડર માટે મફત આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ પ્રદાન કરીએ છીએ. આ લાભ મેળવવા માટે મિત્રો અને પરિવારના સભ્યો એકસાથે ભેગા થઈ શકે છે અને એક જ બલ્ક ઓર્ડર આપી શકે છે. 

  6. નૉૅધ:આયાત શુલ્ક અને કર તમારા દેશના નિયમો અનુસાર લાગુ થશે અને ગ્રાહક દ્વારા તે વહન કરવામાં આવશે. આ શુલ્ક ડિલિવરીના સમયે કુરિયર કંપની દ્વારા તમને અલગથી બિલ આપવામાં આવશે.

  7. તમામ આંતરરાષ્ટ્રીય શિપમેન્ટ ભારતમાં કસ્ટમ્સ અધિકારી દ્વારા ગુણવત્તાની તપાસ પછી પેક કરવામાં આવે છે અને કસ્ટમ વિભાગની જીવંત દેખરેખ હેઠળ પેક કરવામાં આવે છે. એક્સ-રેનો ઉપયોગ કરીને જ્વેલરી માટે કન્સાઇનમેન્ટનું નિરીક્ષણ, સ્કેનિંગ અને ચેક કરવામાં આવશે અને ભારતના કસ્ટમ્સ વિભાગ દ્વારા હસ્તાક્ષર કરવામાં આવશે.

  8. આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડર કોઈપણ સંજોગોમાં રદ કરી શકાતા નથી. 

સામાન્ય માહિતી

  1. કોઈપણ વેચાઈ ગયેલી પ્રોડક્ટ (મેડ ઓન ઓર્ડર), જો તેનું ફરીથી ઉત્પાદન કરી શકાય તો તે વધારાના ઉત્પાદન સમયના 30-45 વ્યવસાયિક કામકાજના દિવસો લેશે. ડિલિવરી પ્રોડક્ટનું ઉત્પાદન થાય અને મોકલવા માટે તૈયાર હોય ત્યાર બાદ જ થઈ શકે છે. 

  2. કોઈપણ કસ્ટમ ડિઝાઇન ઉત્પાદનને ઉત્પાદનમાં 45-60 દિવસ લાગશે. તેથી ડિલિવરી ત્યારે જ થઈ શકે છે જ્યારે ઉત્પાદન મોકલવા માટે તૈયાર હોય.

Emmadi Silver Jewellery- Chat Whatsapp.gif.gif
bottom of page